よくある質問
質問・トラブルQ&A


◆Q1 複数のデザインを頼むとき、文字内容は変えられないのですか?
A 文字・ロゴ・マークなどの内容はすべて同じになります。
デザインごとに文字内容、ロゴのある・なし、肩書きのある・なし、などを変えることは出来ません。
  PageTop

◆Q2 複数デザインを選択する時、「vol.1」と「vol.2」のデザインが混ざってもいいですか?
A 「Angelina vol.1」と「Angelina vol.2」のデザインが混ざっていてもOKです。
今後更にデザインを増やしていく予定です。
  PageTop

◆Q3 校正はありますか?
A 校正は基本的にはありません。こちらにお任せいただくことになります。
但し、例外として 部署や肩書きなどがややこしい場合などに、こちらで判断して校正を出させていただく場合があります。
  PageTop

◆Q4 印刷に使用する紙や、文字配列、レイアウトは希望できるのですか?
A 印刷に使用する紙は ホワイトマット紙 のみとなります。
このシリーズでのレイアウトはすべてデザインレイアウトの原則に基づいて行いますので、すべて当社にお任せいただきます。(リストの見本の通りになります)
アンジェリーナは、デザインを個性的に楽しんでいただくことが主となる商品であり、サービスです。
  PageTop

◆Q5 もっと美術印刷のような高品質にはできないのですか?
A アンジェリーナシリーズのネームカードはすべてレーザープリンターにて印刷いたします。
品質はプリンターに準じます。

仕上がりの美しいオフセット印刷をご希望の方は別途お見積りいたします。お問い合わせ下さい。
  PageTop

◆Q6 ロゴ・マーク画像のスキャニングと書きおこしの違いは?
A 会社のロゴに オリジナルの画像データを使用される場合は、別途料金が必要です。


■画像データ持ち込み
画像データでの持ち込み。メールに添付して送付 【加工なし】
画像データはなるべく解像度の高い画像をご用意下さい。 画像の形式はJPEG、GIF、BMP、EPS、TIFF等でお願いします。背景色は必ず白で、Illustrator 等で作成したものが望ましいです。
(解像度が低いものだと、加工が必要な場合があります。)

■スキャニング
スキャニング 原稿を郵送又は持込み 加工・トレース必要なし 【加工なし】
スキャニング用原稿の場合は、清刷(背景が白で鮮明)をご用意下さい。
背景色は必ず白で、Illustrator 等で作成したものが望ましいです。
(あまりに小さいものだと、加工が必要な場合があります。)

■トレース・要修正
トレース・要修正 郵送・メール添付・持込み 加工やトレースが必要 【要加工】
トレース等の加工料は原稿状態によりお見積もりさせていただきます。
鮮明な画像がない、背景に色がついた原稿しかない、解像度が低くてそのままでは使用できないなど、原稿になんらかの加工を必要とする場合はこちらになります。

※ロゴ、マークの色はインク特性上、多少違いがあります。ご了承下さい。
※色の指定が必要な場合は別途ご相談下さい。
ミラテックでは会社ロゴやマークの作成もしております。お気軽にご相談下さい。

  PageTop

◆Q7 代金の支払いについて
A お支払いは銀行振り込みでの前払いになります。商品の発送は入金を確認した後の発送となります。お振込の際は必ずご注文された方のお名前(フルネーム)で振り込んでください。 ※お支払先は >> こちら
恐れ入りますが、振替・振込手数料はお客さまのご負担でお願い致します。
お振込の際は必ずご注文された方のお名前(フルネーム)で振り込んでください。
  PageTop

◆Q8 注文してからどれくらいの日数で商品が届くのですか?
A 商品お届けの日数は、お申し込み後約一週間で制作し、完成次第発送させていただきます。
※ロゴ・マークを使用される場合は原稿が届いてから約一週間
お届けは配達日時、曜日のご指定は出来ません。
お急ぎのご注文は別途ご相談下さい。
  PageTop

◆Q9 送料はいくらかかりますか?
A 送料は無料です。
  PageTop

◆Q10 配達日時や曜日の指定は出来ますか?
A 配達日時、曜日のご指定は出来ません。
  PageTop

◆Q11 すぐにでも必要なので、大急ぎで作ってもらいたいのですが…
A お急ぎのご注文もお受けいたします。その場合はなるべくお電話にてご相談下さい。
  PageTop

◆Q12 両面印刷はできますか?
A 両面印刷その他のご注文は別途受け付けております。お気軽にミラテックにご相談下さい。
  PageTop

◆Q13 大量注文をお願いしたいのですが
A 大量注文は別途受け付けております。お気軽にミラテックにご相談下さい。
  PageTop

◆Q14 実際の仕上がりの見本がみたいのですが
A ミラテックに仕上がり見本の冊子をご用意しておりますので、当社まで見に来ていただける方でしたらご覧いただけます。
見本の閲覧をご希望の方は来社の日時をお知らせ下さい。ご用意してお待ちいたします。
※見本の配布や送付はしておりません。ご了承願います。
  PageTop

◆Q15 商品の交換・返品について
A こちらのミスによる商品の内容の間違いや、配送中に生じた商品の破損・汚損については、商品のお届け後一週間以内にご連絡の上、ご返品下さい。
お客様のご都合による返品には応じかねます。
  PageTop

◆Q16 複数の人数分をまとめて注文したいのですが
A 発送先が同じ場合はまとめてご注文を賜ります。
人数分のフォームの備考欄にその旨を必ず書いて、1通ずつ送信していただくか、新規メールに添付されているデータを一旦任意の場所に保存して、人数分のデータをまとめてメールで送ってください。
  PageTop
 

◆各種ご質問・お問い合わせはお気軽にミラテックまでご相談下さい◆
 
お問合せ・ご注文フォームはこちら >>
 
メールやお電話、FAXでのお問い合わせも随時受け付けております。
メールフォーム以外からのお問合せの際は「アンジェリーナについて」とご指定下さい。
TEL: 06-6354-3081(代)
FAX: 06-6358-2985
E-mail: info@cmyk.co.jp
日・祝祭日を除く平日AM9:00~PM5:30まで(土曜不定休)